Asegúrese de que está persona está pendiente de su ingreso efectivo. Usted lo puede comprobar intentando hacer un ingreso efectivo y dando al botón de búsqueda para comprobar si entre los nombres de los usuarios pendientes de realizar el ingreso en efectivo está el deseado. De no ser así, se pude deber a dos posibilidades, a) no ha sido dado de alta administrativamente  o ya le hemos realizado su ingreso efectivo y no lo sabíamos.

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