Este sistema de Notificación se empleará en todos los procedimientos que componen la Ficha Única Social, recogida en nuestra Ley Regional 3/2021, Ley de Servicios Sociales.

ENMA se basa en facilitar el acceso a medios electrónicos evitando la brecha digital y la necesidad de certificados electrónicos, con la finalidad de que el interesado con la mayor facilidad y con las debidas garantías de identidad, acceda a esta notificaciones y comunicaciones.

Para recibir estas notificaciones el interesado recibirá en su correo electrónico el siguiente mensaje:

En este correo electrónico se le facilitará un enlace que le llevará exclusivamente al documento que se pretende notificar o comunicarle (1). Este enlace solo estará disponible durante 15 días una vez haya recibido el correo. También dispone de otro enlace que lleva a este mismo artículo donde se le explica como actuar para recibirlo (2).

A la misma vez usted habrá recibido en su móvil un mensaje de SMS donde le facilitará una clave de descarga (3).

Una vez haya recibido ambos mensajes (uno por su correo electrónico y una clave por SMS en su móvil) usted estará en disposición de recuperar esta notificación o comunicación (es necesario disponer de ambas). En en correo le indicará de modo enmascarado a que móvil ha enviado la correspondiente clave de descarga.

Le facilitamos un video de como recuperar esta comunicación o notificación accediendo al enlace indicado en el correo. Solo se podrá recuperar esta notificación o notificación introduciendo además del DNI del interesado (del interesado de ese documento, no el dni de la persona que accede) que no se facilita en el correo y que el interesado debe conocer.

El correo electrónico y teléfono que se utilizará para enviarle esta comunicación es el que nos consta como último y más actualizado que obra en su Ficha Única Social, o en la Ficha Única Social del interesado.

Este dato es el último que usted ha facilitado en su última solicitud de cualquier procedimiento social tramitado por el Instituto Murciano de Acción Social o de la Consejería de Política Social, Familias e Igualdad. De esta mal o no ajustarse a la realidad actual de su situación lo puede cambiar tal y como le indicamos en este enlace.