Dada la cantidad de llamadas recibidas desde el 012, ventanillas únicas y Centros de Servicios Sociales, creemos necesario aclarar la siguiente información:

Plazo de validez de la actual tarjeta.

La actual tarjeta distribuida durante este el año 2024, caducará (no podrá ser utilizada en ninguno de los comercios adheridos al proyecto) el próximo día 31 de Marzo de 2025, aunque todavía le quede saldo disponible.

En este sentido, se ha distribuido a todos los beneficiarios un mensaje vía correo electrónico y sms a sus móviles, indicándole el plazo de validez y su caducidad. (Se puede ver en VISI-SUSI en el apartado Email o SMS).

¿Dónde y cómo se producen las recargas?

A febrero de 2025 ya están realizadas todas las recargas posibles.

No existe posibilidad de renovación de las actuales personas beneficiarias, ni acudiendo a Cruz Roja o los Centros de Servicios Sociales. Deberán esperar a la nueva convocatoria.

Tengo VISI-SUSI: ¿Cómo puedo saber yo, si se le ha dado tarjeta, cuando se le entregó y quién?

Tanto en la plataforma SUSI de los Centros de Servicios Sociales, como en la plataforma VISI empleada por 012, ventanillas únicas o Trabajadores Sociales del Sistema Murciano de Salud, en la pestaña GTS, al encontrar un expediente PBAI, situándonos sobre él y pulsando el botón «F» de Ficha, el sistema nos mostrará la ficha del expediente en cuestión.

Una vez en su ficha, de habérsele entregado tarjeta alguna, nos ofrecerá la pestaña TARJETA, la cual pulsaremos.

(1) FECHA PRIMER CONTACTO: Fecha en la que se contactó por primera vez por teléfono con el interesado.

(2) AUTORIZADO: Nos indica si el interesado ha autorizado a alguien para que sea esté el encargado de la gestión de su tarjeta.

(3) TECNICO DE CRUZ ROJA: Técnico que se encargó de su entrega y gestión.

(4) COMERCIO: Comercio que escogió el interesado para su gestión.

(5) FECHA ENTREGA TARJETA: Fecha en la que le fue entregada la tarjeta.

(6) IMPORTE TRIMESTRAL: Cantidad máxima de carga por trimestre.

¿Qué sabemos de la próxima convocatoria?

Se está trabajando en la convocatoria de una subvención, a Entidades del Tercer Sector, por concurrencia competitiva para la gestión de las tarjetas en el año 2025.

En unos meses (se prevé mes de abril) se abrirá el plazo para que las personas interesadas soliciten su participación en el Programa Básico.