Los gestores autorizados del Servicio de Atención al Ciudadano tendrán acceso a la plataforma SALVA (Sistema de Auditorias Locales, Vigilancia y Accesos) desde donde podrán cursar las altas y bajas del personal asignado a su departamento para acceder a las diversas plataforma sociales por perfiles y su gestión de altas y bajas.

Plataforma	Destinatarios	Observaciones
VISI 012	Personal del Servicio 012	Acceso a la Historia Social VISI para dar información SIN LAS opciones de entrega de certificados personales y otras prestaciones que requieren presencia del interesado
VISI SAC	Personal de Ventanillas Únicas	Acceso a la Historia Social VISI para dar información CON LAS opciones de entrega de certificados personales y otras prestaciones que requieren presencia del interesado
TIFANI SAC	Personal de Ventanillas Únicas	Personal especializado para la gestión de Títulos y Renovaciones de la Condición de Familia Numerosa con las mismas prestaciones de información y prestaciones que VISI-SAC

Para ellos los gestores autorizados accederán al módulo SALVA y podrán desplegar el siguiente Menú.

UNO. Alta y baja de profesionales que harán uso de la Plataforma VISI 012.

DOS. Alta y baja de profesionales que harán uso de la Plataforma VISI SAC.

TRES. Alta y baja de profesionales que harán uso de la Plataforma TIFANI SAC.

CUATRO. Auditorias de las consultas e intervenciones realizada por los profesiones Plataforma VISI 012, entre fechas y por interesados.

CINCO. Auditorias de las consultas e intervenciones realizada por los profesiones Plataforma VISI 012, entre fechas y por interesados.

SEIS. Consulta avanza con datos estadísticos.

GESTIÓN DE USUARIOS

A través de esta opciones (1, 2 y 3) solicitaremos las ALTAS y BAJAS de los profesionales que necesitarán acceso o que dejarán de tener acceso a las plataformas. El sistema nos mostrará una pantalla que pulsando el botón de BUSCAR nos mostrará todos los usuarios que ya disponen de acceso.

UNO. Situado sobre el profesional dado de alta, podemos comprobar su datos básicos y cambiar su teléfono, correo electrónico y otros datos.

DOS. Situado sobre el profesional y pulsando este botón solicitaremos su baja.

TRES. De no encontrarse el profesional en la relación de profesionales con acceso al pulsar el botón solicitaremos su alta. Donde introduciremos los correspondientes datos personales para solicitar el alta de este profesional, puede ver con mayor detalle en este enlace.

Debe RECORDAR que la alta no será inmediata, se convertirá de inmediato en una solicitud de ALTA o BAJA para este profesional abriendo para ello un expediente GTs de tipo AC. El sistema comprobará si el profesional tiene ya suscrito una declaración de seguridad y confidencialidad con 4 años de anterioridad y de no ser así le solicitará al profesional la firma de la confidencialidad electrónicamente desde un formulario creado a tal fin. Cómo se firma la confidencialidad, lo puede ver en este mismo enlace.

GESTIÓN DE AUDITORIAS

A través de esta opciones (4 y 5) podremos auditar todos los accesos de nuestros profesionales, sobre que interesados se hizo la consulta, a que hora, desde que ordenador se accedió y hora de la consulta. Existe un mayor nivel de detalle en nuestros sistemas, como que opciones pulsó, que documentos consultó, que documentos se bajó, que correos envió, que tiempo tardo en cada una de estas opciones, pero no aporta en principio datos necesarios, salvo en caso de una incidencia de seguridad.