En VISI:

Para aquellos profesionales de la información en su gestión diaria en ventanillas únicas, familia numerosa, o trabajo social en departamentos pertenecientes a la CARM (Consejerías, SMS, SEF, Educación)

En SUSI:

Para aquellos gestores o profesionales de información al ciudadano en las Entidades Locales de nuestra región, tanto para su gestión de procedimiento sociales (dependencia, rbi, tarjeta monedero, etc..) como para gestiones conveniadas como comparecencias y citaciones de parejas de hecho.

En CAMBIOS A TERCEROS:

Para aquellos gestores que tienen permiso para cambiar a través de CAMBIOS A TERCEROS los datos básicos de NATI también encontrarán en sus menú o botones de gestión la posibilidad de cambio de los datos básicos del interesado en su Ficha Única Social (NATI). Las encontraremos en las siguientes aplicaciones y pantallas:

En mantenimiento de DNIS – NATI:

Como solicitarla a través del formulario

Pulsada esta opción, nos aparecerá el formulario de cambios de datos básicos donde nos solicitará el dni del interesado sobre el que vamos a realizar la solicitud de cambio (1), una vez introducido el DNI o NIE pulsaremos el botón de consultar (2).

El sistema nos mostrará los datos que obran en ese instante en la ficha única social de nuestros interesado en la pestaña de DATOS.

Para introducir los datos que pensamos cambiar o completar pulsaremos con el ratón la pestaña DATOS NUEVOS (3). Al hacerlo el sistema nos mostrará el siguiente mensaje de advertencia.

Tras pulsar continuar, el sistema nos mostrará los datos que podemos cambiar, y conforme vayamos cambiándolos nos los irá mostrando en color naranja (4).

Se pueden cambiar todos los valores que tenemos a la vista, incluido el DNI o NIE.

Si es lo que deseamos habremos entrado con el NIE y ahora en el campo DNI podremos el nuevo valor del DNI, de esta manera estaríamos proponiendo un cambio de DNI/NIE.

Conforme vamos actualizando valores o completando datos vacíos con respecto a los existentes en la ficha original se nos irá iluminando de color naranja (4).

En cada campo cambiado disponemos de un botón (5) que de pulsarlo nos devolvería el valor existente en los datos originales, machacando el nuevo que habíamos propuesto.

A través del botón de ADJUNTAR (6) adjuntaremos el documento que certifica el cambio propuesto, en caso de ser un documento que ya existe en los expedientes y conocemos su número de registro en ROSA podremos utilizar el botón COMPARTIR (7) indicando previamente el identificador. Pero debemos recordar:

Adjuntamos la documentación al final de la solicitud una vez las hemos GUARDADO en el caso de que seamos funcionarios de la CARM y hayamos ejecutado el formulario desde Cambio a Terceros.

En caso contrario, de haber invocado al formulario desde VISI/SUSI tenemos que adjuntar el documento antes de GUARDAR

Por último pulsaremos el botón (8) para GUARDAR CAMBIOS generará la proposición de cambios de datos.

Para te adjuntamos este video:

Requisitos para solicitar un cambio

a) Siempre hay que adjuntar un documento antes de GUARDAR SOLICITUD que certifique el cambio (figura 1.

b) Para cambios en la Notificación (dirección o modo) debemos de adjuntar correo electrónico, solicitud o documento acreditativo alguno que demuestre el deseo del interesado de ese cambio de notificación, esto incluye el modo de ser notificado y la actualización de sus teléfonos o email.

Como veré esta solicitud en VISI/SUSI

La solicitud se procesará a los 20 minutos, por lo que el cambio en la ficha social será visible en ese rango de tiempo (salvo cambio de DNI/nie). Esta solicitud creará un expediente CT que podremos ver en su historia en la pestaña GTS.