Como veíamos en artículos anteriores, los CAI/PAI con acceso a ICC-SANSONET puede ver el desarrollo de los expedientes-solicitudes de sus representados.
¿Cómo consultar expedientes de ICC/SANSONET?
En este artículo explicábamos como ver estos expedientes y en estado en que se encuentran. Para ello nos mostraba como ver los pasos administrativos del proceso, en cual está y cuales nos quedan.
Para entender este proceso, hay que entender, que antes pagar ni un solo expediente, tienen que estar todos revisados y vistos, ya que para realizar el pago debe haberse emitido una única resolución que resuelva todos los expedientes, los concedidos, los denegados o los desistidos (no han completado o entregado la documentación).
Así pues, de ello podemos deducir:
– No cobraran escalonadamente, conforme se resuelven, si no todos a la vez.
– No se comenzará a realizar los pagos de todos hasta que no se complete hasta la última de las solicitudes presentadas.
De ahí, que pidamos nuevamente vuestra colaboración para realizar la entrega y subsanación de documentos, lo más rápida y ordenadamente posible, y de ahí que se establezca un plazo para la entrega de documentos o subsanación, trascurrido este, se entiende que la persona interesada DESISTE (no tiene interés) en le sea concedida su solicitud, ya que de no haber plazo, siempre habría un expediente pendiente de algún documento y por consiguiente, todos pendientes de pago.
¿Cómo sé, en que paso está y si puedo o no puedo colaborar en que avance el expediente?
Para ello repasaremos los distintos pasos en los que nos encontraremos los expedientes, y si esté requiere o no de mi colaboración.
| Ord | Paso | Descripción | Aclaración | ¿Quién? |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 0001 | Solicitud incoada del Interesado | El personal gestor ha recogido la solicitud que presentamos y ha abierto un expediente donde adjunta toda la documentación que presentamos | Gestores |
| 2 | 1110 | ¿Se necesita pedir documentación al interesado? | Los gestores están examinando la documentación necesaria y en caso de necesitarse realiza la petición al interesado | Gestores |
| 3 | 1210 | Pendiente de entrega de documentación por el interesado | Los gestores en el paso anterior detectaron la necesidad de solicitar documentación y la han solicitado en espera de que sea entregada | Interesado (Represen) |
| 4 | 3000 | Bastanteo | Los gestores una vez recibida la documentación necesaria, están realizando las interoperabilidades necesarias y comprobando los requisitos de los solicitantes | Gestores |
| 5 | 4910 | Realizado el Informe Propuesta | El responsable ya ha realizado el informe propuesta, proponiendo la concesión, denegación o desestimiento, según le haya indicado el gestor en el paso anterior | Gestores |
| 6 | 5020 | Realizada la Resolución | El máximo responsable del proceso ya ha emitido una Resolución Resolviendo lo que el responsable le ha propuesto | Gestores |
| 7 | 5050 | Oficio de Notificación | Los gestores realizan el oficio de notificación al interesado comunicándole la Resolución | Gestores |
| 8 | 6250 | Notificación en Sede Electrónica | Se envía el oficio de notificación por medios electrónicos a la SEDE | Gestores |
| 9 | 5120 | Notificación en papel | Se envía por correos el oficio de notificación a aquellos interesados que no han elegido medios electrónicos | Gestores |
| 10 | 6270 | Incluido en relación de pagos | Aquellos que han sido concedidos se incluyen en una relación de pagos por trasferencia por los importes solicitados | Gestores |
| 11 | 9900 | Proceso Terminado | El expediente está concluido, con el pago realizado a los concedidos o cerrado pendiente de recurso a los denegados o desistidos | Gestores Interesado |
Como vemos, podemos colaborar en un solo paso, en el más importante y del que depende la resolución individual del interesado como del global de todos: 1210 Pendiente de Entrega de documentos del Interesado. En unos días nos aparecerán iluminados en la pantalla de consulta de expedientes.
¿Cómo colaboro en este proceso?
Si tenemos un expediente en esta situación, lo que podemos hacer, es comprobar que se le pide al interesado, obtener el documento de petición y entregárselo a los interesados.
Estos pueden entregarlos ellos mismo, sin necesidad de un certificado electrónico, pero necesita el documento, o por el contrario, entregarlos nosotros por él para ayudarle en esta «brecha digital» en la que trabajamos todos los días para que deje de existir.
El interesado lo puede entregar el mismo, tal y como le indica el propio documento accediendo desde cualquier dispositivo a un enlace y teniendo los documentos escaneados tal y como indica este artículo/video:
O podemos hacerlo nosotros mismos desde el Gestor de Consulta de expedientes, de donde mismo hemos obtenido el documento de petición, tal y como indica el siguiente artículo/video:
IMAS "Online" 