Alcance
El cambio de su número de teléfono de email se actualizará directamente en su Ficha Única Social por lo que será este el número de teléfono y email que utilizará el sistema para todos los procedimientos sociales del Imas y de la Consejería de Política Social, Familias e Igualdad.
De donde tendrá efectos en:
– Para recuperar su Título de Familia Numerosa
– Para recuperar su Título de Familia Monoparental
– Para recuperar su certificado y tarjeta acreditativa de Grado de Discapacidad.
– Para las notificaciones recibidas mediante el sistema ENMA
– Para los avisos de de documentos a disposición en SEDE ELECTRÓNICA.
– Para la entrega de documentos desde PETIDOC.
– Para la entrega de JUSTIFICACIONES desde Justifica.
– Para comunicarle citas y trámites de audiencia.
– Para comunicarle como avanza la tramitación de sus expedientes.
– Para otros muchos procedimientos de oficio, como revisiones, renovaciones, etc..
¿Cómo cambiarlos?
Presencialmente
a) Solicitando cita previa en cualquier ventanilla única de la CARM, o en su Centro de Servicios Sociales, acuda con su DNI/NIE o cualquier documento que le pueda identificar inequívocamente y que tenga fotografía.
b) Presentando ante cualquier registro público su solicitud de cambios básicos en su ficha social Única, procedimiento 3119. Le adjuntamos la solicitud.
Por medios electrónicos sin tener que desplazarse
a) SI DISPONE DE DNI Y CERTIFICADO ELECTRÓNICO, lo puede realizar a través del siguiente enlace:
https://sede.carm.es/jAD/ASS_GENE/cache/F3119.xhtml
b) A través de un formulario electrónico de doble factor (enviará códigos a su móvil y correo electrónico) y para ello tendrá que contestar correctamente a 5 preguntas de datos personas sobre usted. Para ello puede acceder a este formulario desde el siguiente enlace:
o directamente desde el siguiente enlace:
https://sede.carm.es/jAD/IMAS_SC/cache/FC3119.xhtml
¿Cómo rellenar el formulario de doble factor para el cambio del teléfono y/o correo electrónico?
Para ello una vez entremos en formulario electrónico realizado a tal fin, seleccionaremos la primera de las opciones, «Modificación de datos (email/Teléfono) (1), y pulsaremos el botón de enviar (2).
Una vez seleccionada la opción el sistema nos mostrará un formulario donde nos solicitará nuestro DNI/NIE (3), nuestra fecha de nacimiento (4) y pulsaremos el botón de Buscar y continuar (5).
El sistema procederá a identificarnos y tras unos breves segundo, comenzará a realizarlos hasta 5 preguntas de datos personales (6), una vez introducidas las respectivas contestaciones pulsaremos botón de autentificar al solicitante (7).
El sistema nos mostrará de ser ciertas las contestaciones, el teléfono que tenemos asignado en nuestra ficha social y su email, permitiendo su edición y realizar el cambio por los nuevos valores.
Una vez realizado el cambio pulsaremos en botón de envío de códigos de validación, por lo que el sistema enviará un código de validación al teléfono nuevo facilitado (8), y al email nuevo facilitado (9). una vez introducidas las respectivas claves pulsaremos botón de validar los códigos (10).
Una vez realizado pulsaremos en botón es sistema comprobará la validez de ambos códigos, y de ser correctos, se producirá el cambio de modo inmediato y dejará cursada una solicitud de cambio en su expediente.
Podemos ver un video de como se realiza el cambio:
¿Dónde encuentro datos personales que me solicita?
¿Qué es el CIPA o número de tarjeta Sanitaria y donde puedo encontrarlo?
El CIPA o Número de su tarjeta Sanitaria es el código por el que le identifica el Sistema Murciano de Salud (SMS). Este código lo puede encontrar en su tarjeta Sanitaria, tal y como le indica la imagen de abajo. Recuerde es un código compuesto de letras y número de 16 dígitos, frecuentemente comienza por «CARM».
¿Qué es el número de la seguridad social y donde puedo encontrarlo?
El Número de la Seguridad Social es un número único que se le asigna por primera vez una vez causa alta en la Seguridad Social, y es el que le garantiza ser atendido en materia sanitaria en cualquier Comunidad Autónoma que no sea la de Murcia. Lo puede encontrar en su misma tarjeta sanitaria a continuación de su DNI (fíjese en la imagen de abajo). Se compone de doce dígitos números. No debe introducir la barra «30/», solo dígitos.
¿Cuál es mi Centro de Salud y donde puedo encontrarlo?
Su centro de Salud que le atiende lo encontrará usted en la parte de atrás de su tarjeta sanitaria, como le indica la imagen. Tendrá que seleccionarla de la lista de centros de salud que le aparecerán en el desplegable.
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