Se trata de un sistema de autentificación que el sistema se lo solicitará a cada usuario funcionario de la CARM al entrar en aplicaciones determinadas, como el correo, el sistema de firma, teams y otro productos.
¿Qué es y en que consiste?
Este sistema consiste que a la entrada de estas aplicaciones, además de solicitar la contraseña de usuario, indica en pantalla un código numérico de 2 dígitos (1) que debe ser introducido en el móvil asociado a través de una aplicación instalada de Microsoft, «Authenticator», o en su defecto, de no tenerla instalada, indicarle al sistema que realice una llamada al móvil de comprobación (2).
De haber elegido esta segunda modalidad (2), no tenemos instalado en nuestro móvil la app de Authenticator, el sistema llamará al movil (puede tener varios) asociado que le indique (4 y 5). De tenerla instalada la APP y por la razones que sea, no hemos metido bien el código de identificación o no ha llegado el mensaje, podemos forzar de nuevo a que no los envíe pulsando de nuevo Aprobar una solicitud en la aplicación (3).
De haber escogido el sistema de llamada, eligiendo uno de los móviles (4 y 5), el sistema llamará al dicho móvil con una locución que no indicará que para validar el acceso debemos pulsar desde el teclado del móvil la tecla «sostenido» (#).
¿Cómo me instalo en mi móvil la aplicación Authenticator y la configuro?
Para ello el departamento de seguridad y Atención al Usuario de la Dirección General de Informática y Transformación digital ha facilitado una serie de documentación y videos de como hacerlo desde la página RICA (en intranet).
Se trata de una tarea fácil y al alcance de l@s usuari@s.
1º) instalación de aplicación Microsoft Authenticator en el móvil personal o corporativo.
2º la configuración en el pc CARM, para validación de doble factor con llamada telefónica desde una centralita de Microsoft, al teléfono fijo del trabajo, móvil personal o corporativo.
Guía actualizada, pdf con los pasos a seguir para su instalación y sus distintas opciones.
Configuración MFA con Microsoft Authenticator, vídeo explicativo.
Configuración MFA con llamada telefónica, vídeo explicativo.
Uso de MFA con Microsoft Ahthenticator. Vídeo demostrativo
Estos enlaces también están disponibles en la Página de RICA.
En caso de dudas o ayuda puede ponerse en contacto con:
De estar dentro de la intranet de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, puede poner un GLPI con la categoría de SOFTWARE DISTRIBUIDO.
De lunes a Viernes, de 08:00 a 19:00 al
968 36 89 00
Para usuarios fuera de la intranet que tengan acceso a las plataformas informáticas del IMAS y Consejería de Política Social, Familias e igualdad, lo pueden hacer a través del enlace que se le facilita con el tema CAU1:
IMAS "Online" 