FACE – ¿Problemas con la firma al enviar la factura desde el programa o el portal?

Se ha detectado que al pulsar ENVIÓ desde el programa FACTURA-e. 

También ocurre lo mismo al realizar la operación manualmente desde el portal de http://www.face.gob.es  donde al pulsar la opción de Remita (Enviar Factura). En esta pantalla tras introducir nuestro correo electrónico, adjuntar la factura, adjuntar los anexos , poner el código de imagen y pulsar la opción Remitir Factura, nos muestra el detalle del envió a realizar y al pulsar el botón de FIRMAR para enviar, se nos queda colgado o nos da un error al esperar seleccionar la firma.

   De ser así hay muchas probabilidades de que se deba a que necesitas haber instalado en tu máquina el complemento AUTOFIRMA que desde Enero es obligatorio instalar.

Para instalarlo os facilitamos en enlace para que lo descarguéis y lo instaléis: Descargar autofirma FACE

También podéis seguir el manual de instalación en: Manual de Autofirma

 

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