Cuando hacemos una petición de identidad al servicio de Interoperabilidad de la red estatal SARA tenemos dos posibilidades:

1. Enviarle el DNI/NIE y el año de nacimiento.
2. Enviarle el DNI/NIE y el primer apellido.

En el primer caso cuando el año de nacimiento no es el mismo que tiene asignado ese DNI/NIE en la Dirección General de Seguridad, el sistema no nos devuelve los datos y nos indica «AÑO DE NACIMIENTO NO COINCIDENTE».

Desde Interoperabilidad automatizada.

En el caso de que este certificado de interoperabilidad lo haya pedido nuestros sistema, no nosotros manualmente, cuando detecte el problema, lo volverá a intentar a los pocos minutos con el primer apellido.

De haber tenido éxito, obtendremos el certificado y corregirá en NATI la fecha de nacimiento para evitar que vuelva a pasar de nuevo.

De no haber éxito, porque tampoco se corresponde el primer apellido, sobre todo en apellidos extranjeros donde es muy fácil equivocarse en una vocal o consonante, nuestro sistema busca la fecha de nacimiento en la base de datos del Sistema Sanitario (PERSAN).

De haber éxito, corregirá en NATI la fecha de nacimiento con la encontrada en PERSAN y el primer apellido, lanzando de nuevo el proceso anterior, primero probará con el año de nacimiento y de nuevo con el apellido de no haber tenido éxito.

De no haber éxito, el sistema no marcará este error para que lo subsanemos manualmente.

¿Cómo subsanarlo?

Tendremos que buscarlo entre los documentos aportados por el interesado, por ejemplo si ha aportado el pasaporte, o copia de su NIE escaneado, o en el padrón municipal aparecen las fechas de nacimiento, o cualquier otra fuente documental en la que la podamos encontrar, como último recurso, realizar un oficio de subsanación al interesado.