SUSI – ¿Como dejo informes pendientes en situación de ESPERA por causas imputables al solicitante?

En muchas ocasiones tenemos informes pendiente de realizar que no pueden ser redactados ya que estamos esperando actuaciones del interesado, que le hemos solicitado y que no ha entregado o realizado.

Es conveniente poner este informe en situación de espera, hasta que el interesado entregue la documentación o realice los trámites que le hemos solicitado, ya que otra manera, parece que el informe está sin realizar por causas imputables a nosotros.

De ponerlo en la situación de espera, en VISI, cuando sea consultado GUAPA, le indicará que se encuentra pendiente de Informe y que esta espera es por causa del interesado, lo que permitirá al 012, dar una información mas adecuada a la realidad.

Para ello tenemos que hacer:

  Desde el Registro de Informes situarnos encima del informe en concreto, desplegaremos la lista de motivos de espera (botón 22):

motivo de espera

Elije el motivo adecuado y pulsa el botón de PONER EN ESPERA.(22 también).

A partir de este momento el Informe quedará en la situación de Espera y no lo verá en el Registro de Informes salvo elija la situación de espera en el filtro de criterios de búsqueda del Registro de Informes, botón 7.

Los motivos son:

  1. Pendiente de Cita: estamos pendiente de citarnos con él para entrevistarlo.
  2. Pedida Documentación: estamos en espera de que nos presente una documentación que le hemos solicitado.
  3. Visita Rechazada: hemos quedado para una entrevista y no viene.
  4. Pendiente valoración de Grado: no podemos confeccionar el informe pues todavía no tiene resuelto el grado.

 

¿COMO LUEGO LO CAMBIO A LA SITUACIÓN DE ESPERA?

Cuando en el Registro de Informe elijamos aquellos informes en situación de espera (botón 7), situándonos en el informe deseado y pulsando el botón de Acciones (botón 21) al pulsar el botón de Redactar informe para comenzar a realizarlo, no lo vuelve a dejar en la situación de ALTA.

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  1. Pingback: SUSI – ¿Qué es el Registro General de Informes? | IMAS "Online"

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