Desde hace unos días hemos recibido varias incidencias relativas a errores en el envío de facturas mediante la aplicación Factura-e. Lo que sabemos es que existe una nueva versión de la aplicación que instalándola se soluciona el error en el envío de facturas.
Para actualizar recomendamos proceder de la siguiente forma:
- Exportación de “facturas” y “datos”. Desde el programa actualmente instalado, en su Menú Principal tenemos la opción de “Importar / Exportar”. Siguiendo el proceso, se han de usar las dos opciones de exportación: Facturas y Datos.
- A continuación, Descargar e instalar Facturae_3.4_Setup.exe
- Una vez instalado Factura-e 3.4 realizamos el proceso de importación utilizando la opción de “Importar / Exportar” del Menú Principal en Factura-e 3.4, realizando las dos opciones de importación que aparecen durante el proceso.
- Finalmente, en Configuración del Menú Principal, en el apartado “Envío automatizado a FACe” > Configuración FACe hay que introducir los datos relativos a la dirección de correo electrónico y el certificado digital que, normalmente, estará en el Almacén de Windows / Internet Explorer” .
Realizado lo anterior se podrán enviar facturas desde Factura-e.
Por supuesto, cualquier duda o incidencia que se presente intentaremos ayudar en lo posible contactando con nosotros por los medios que ya conocidos.
