Desde hace unos días hemos recibido varias incidencias relativas a errores en el envío de facturas mediante la aplicación Factura-e. Lo que sabemos es que existe una nueva versión de la aplicación que instalándola se soluciona el error en el envío de facturas.

Para actualizar recomendamos proceder de la siguiente forma:

1. Exportación de «facturas» y «datos». Desde el programa actualmente instalado, en su Menú Principal tenemos la opción de «Importar / Exportar». Siguiendo el proceso, se han de usar las dos opciones de exportación: Facturas y Datos.
2. A continuación, Descargar e instalar  Facturae_3.4_Setup.exe
3. Una vez instalado Factura-e 3.4 realizamos el proceso de importación utilizando la opción de «Importar / Exportar» del Menú Principal en Factura-e 3.4, realizando las dos opciones de importación que aparecen durante el proceso.
4. Finalmente, en Configuración del Menú Principal, en el apartado «Envío automatizado a FACe» > Configuración FACe  hay que introducir los datos relativos a la dirección de correo electrónico y el certificado digital que, normalmente, estará  en el Almacén de Windows / Internet Explorer» .

Realizado lo anterior se podrán enviar facturas desde Factura-e.

Por supuesto, cualquier duda o incidencia que se presente intentaremos ayudar en lo posible contactando con nosotros por los medios que ya conocidos.