CITA PREVIA en el IMAS

El Imas en su proceso de modernización ha establecido la CITA PREVIA, por lo que se podrá solicitar cita previa en los servicios abajo indicados. Existen servicios de cita previa exclusivamente para trabajadores del Imas y otros destinados al ciudadano.  Se consideran obligatorios aquellos servicios donde solo se atenderá con CITA PREVIA, siendo imposible ser atendidos de modo presencial sin la cita concertada.

Indicar que para ser atendido en los servicios específicos de las Subdirecciones de Personas Mayores y/o Personas con Discapacidad, deberá tener reconocido el grado de dependencia o tener un expediente activo. Para cualquier otra consulta de tipo general, relacionada con el procedimiento a seguir para el acceso a los recursos y prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) deberá dirigirse a sus Servicios Sociales de Zona, a  la Oficina de Atención a la Dependencia (sita en c/ Greco, 4 de Murcia) o llamando al teléfono de atención al ciudadano de la CARM el 012.


INDICE

En este artículo usted encontrará;

  1. Servicios de cita previa por Centros y Localidad.
  2. Detalle de Servicios de Cita Previa destinados al ciudadano
  3. Detalle de Servicios de Cita Previa destinados a personal propio Imas.
  4. ¿Como conseguir una cita?
  5. Solicitar una cita previa por WEB
  6. ¿Como consultar o anular una cita previa WEB?

 


1. Servicios por Centro y localidad:

 

C/Alonso Espejo s/n (Murcia) ALE
Plz, Juan XXIII (Murcia) J23
C/Greco (Murcia) GRC
Alameda de San Antón (Cartagena) CAS

 

Servicio con cita previa ALE J23 GRC CAS
Facturas menos de 10 documentos
Facturas mas de 10 Documentos
Registro menos de 10 Documentos
Registro entre 10 y 20 Documentos
Registro más de 20 Documentos
Atención Residencial Personas Mayores
Centro de Día Personas Mayores
Servicio Ayuda Domicilio y Teleasistencia
Centro de Día Personas con Discapacidad
Centro de Día y Atención Residencial Personas con Enfermedad Mental
Atención Residencial Personas con Discapacidad
Servicio de Promoción de la Autonomía Personal (SEPAP) y otros
Información General del Imas
Información General de DEPENDENCIA

 

 


2. Servicios con CITA PREVIA (para el ciudadano)

FACTURAS menos de 10 Documentos.

Servicio destinado a la presentación de Facturas de proveedores que no sean SUJETOS OBLIGADOS y que cuyo importe de factura no sobrepase los 5.000 euros, siendo obligatoria su presentación mediante F@ce. De llevar mas de 10 facturas tendrá que reservar una cita al Servicio FACTURAS MAS de 10 Documentos.

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes

 

FACTURAS  MAS de 10 Documentos.

Servicio destinado a la presentación de Facturas de proveedores que no sean SUJETOS OBLIGADOS y que cuyo importe de factura no sobrepase los 5.000 euros, siendo obligatoria su presentación mediante F@ce. De llevar mas de 10 facturas tendrá que reservar una cita por cada 10 facturas o múltiplo.

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes

REGISTRO  menos de 10 Documentos.

Servicio destinado a la presentación y registro de menos de 10 Documentos. De llevar mas de 10 documentos deberá escoger el servicio de registro acorde al número de documentos que desea registrar.

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO/JUAN XXIII
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes.

 

REGISTRO  más de 10  y menos de 20 Documentos.

Servicio destinado a la presentación y registro de mas de 10  y menos de 20 Documentos. De llevar mas de 20 documentos deberá escoger el servicio de registro mas de 20 Documentos.

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO/JUAN XXIII
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes.

REGISTRO  más  de 20 Documentos.

Servicio destinado a la presentación y registro de mas de 20 Documentos.

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO/JUAN XXIII
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes.

Atención al Servicio de ATENCIÓN RESIDENCIAL a PERSONAS MAYORES.

Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre Atención Residencial para Personas Mayores de personas que ya tengan reconocido el grado de dependencia y en estén en trámite de la asignación de un recurso de Residencia.

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 (Martes, Miércoles y Jueves)
  • UNA CITA por cada INTERESADO

 

Atención al Servicio de CENTRO DE DÍA de PERSONAS MAYORES.

Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre Centros de Día para Personas Mayores,  de personas que ya tengan reconocido el grado de dependencia y en estén en trámite de la asignación de un recurso de Centro de Día.

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 (Martes, Miércoles y Jueves)
  • UNA CITA por cada INTERESADO

 

Atención al Servicio de TELEASISTENCIA O (SAD) Servicio de Ayuda a Domicilio.

Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre Teleasistencia y Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), de personas que ya tengan reconocido el grado de dependencia y en estén en trámite de la asignación de un recurso de Teleasistencia o Servicio de Ayuda a Domicilio.

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 (Miércoles, Jueves y Viernes)
  • UNA CITA por cada INTERESADO

Atención al Servicio de CENTRO DE DÍA para PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre Centros de Día para Personas con Discapacidad que ya tengan reconocido el grado de dependencia y estén siendo atendidas en un centro público o concertado o estén en trámite de asignación de un recurso.

  • Carácter: 
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: Lunes de 09:00 a 14:00
  • UNA CITA por cada INTERESADO

Atención al Servicio de ATENCIÓN RESIDENCIAL para PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre Atención Residencial para Personas con Discapacidad de personas que ya tengan reconocido el grado de dependencia y estén siendo atendidas en un centro público o concertado de atención residencial (residencia o vivienda tutelada) o  estén en trámite de asignación de un recurso.

  • Carácter: OBLIGATORIO
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: Miércoles de 09:00 a 14:00
  • UNA CITA por cada INTERESADO

Atención a los Servicios de Centro de Día y Atención Residencial para PERSONAS CON ENFERMEDAD MENTAL.

Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre los servicios de Centro de día y Atención Residencial para Personas con Enfermedad Mental, de personas que ya tengan reconocido el grado de dependencia y estén siendo atendidas en uno de estos servicios públicos o concertados o estén en trámite de asignación de un recurso.

  • Carácter: OBLIGATORIO
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: Miércoles de 09:00 a 14:00
  • UNA CITA por cada INTERESADO

Atención a los Servicios de Promoción de la Autonomía Personal y otros servicios para personas con discapacidad y personas con enfermedad mental.

Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre los Servicios de Promoción de la Autonomía Personal (SEPAP) y otros servicios para Personas con Discapacidad y Personas con Enfermedad Mental,  de personas que ya tengan reconocido el grado de dependencia y estén siendo atendidas en uno de estos servicios públicos o concertados o estén en trámite de asignación de un recurso de dichos servicios.

  • Carácter: OBLIGATORIO
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: Lunes de 09:00 a 14:00
  • UNA CITA por cada INTERESADO

 

Información General del lMAS.

Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre todos los procedimientos de competencia del Imas.

  • Carácter: OBLIGATORIO
  • Centros: Alameda de San Antón de CARTAGENA
  • Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
  • UNA CITA por cada INTERESADO

 

Información General DEPENDENCIA.

Servicio destinado a la consulta, orientación y asesoramiento sobre todos los procedimientos de DEPENDENCIA y DISCAPACIDAD.

          Queda excluida de esta información la que verse sobre posición o tiempo de espera en la bolsa de Servicios de Centros de Día, SAD, Teleasistencia o Atención Residencia de Personas Mayores o Personas con Discapacidad.  Para esta información debe seleccionar el Servicio concreto de cita previa en Alonso Espejo. Para ello debe tener ya expediente de prestación (participación) presentado.

  • Carácter: OBLIGATORIO
  • Centros: Edificio GRECO
  • Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
  • UNA CITA por cada INTERESADO

3. Servicios con CITA PREVIA  (personal propio  Imas)

Registro para Personal de CENTROS DEL IMAS

Servicio destinado a la presentación de documentación de los centros propios del Imas en el Registro. (No concertados).

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes

 

PERSONAL: Formalización de nombramientos de personal interino y gestión de bolsas.

          Servicio destinado a la presentación de documentación y formalización de nombramientos de personal interino y la gestión de Bolsas de Auxiliara Sanitarios para centros del Imas.

  • Carácter: CITA PREVIA/PRESENCIAL
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes

 

PERSONAL: Permisos, licencias y situaciones administrativas.

       Consultas y trámites para vacaciones, permisos, licencias, excedencias, situaciones administrativas, etc.

  • Carácter: OBLIGATORIO.
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes

 

PERSONAL: Nóminas.

       Resolución de Incidencias en Nóminas, guardias y festivos. Cualquier incidencia relacionada con la nómina.

  • Carácter: CITA PREVIA/PRESENCIAL
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes

 

PERSONAL: Seguridad Social

Resolución de Incidencias en con la Seguridad Social

  • Carácter: CITA PREVIA/PRESENCIAL
  • Centros: ALONSO ESPEJO
  • Horario: de 09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes

4. CÓMO CONSEGUIR UNA CITA PREVIA

  • llamando al teléfono de Atención al Ciudadano de la CARM 012

  • Desde su Centro de Servicios Sociales mediante SUSI.

  • O bien usted mismo usando para ello la siguiente URL:

https://citapreviaimas.carm.es

 

MUY IMPORTANTE: En el caso de citas previas para obtener información del estado de un expediente de Dependencia que ya tiene asignado, (solicitado o concedido) debe usted hacer constar en la cita en el apartado EXPEDIENTE/MOTIVO el nombre del Dependiente, DNI o Expediente de Dependencia con la finalidad de poder disponer de su expediente en el momento de su cita.

 

Al entrar encontraremos:

20171001 Cita previa 00

 

Pulsaremos SOLICITUD DE CITA si lo que deseamos es reservar una cita, o seleccionaremos CONSULTA DE CITA, si lo que deseamos es comprobar nuestra cita reservada o borrarla.

5. SOLICITUD DE CITA POR WEB

cita previa

1.- Seleccionaremos al centro físico del Imas al que deseamos desplazarnos. En la actualidad encontrará los siguientes centros:

  • Alonso Espejo en Murcia, C/Alonso Espejo nº7, 30007. Murcia
  • Pensiones JUAN XXIII, (Plaza Juan XXIII) de Murcia. 30008.
  • Greco Dependencia. C/Greco nº 4. 30001. Murcia

2.- Nos desplegará los Servicios que presta ese edificio y que se encuentra bajo cita previa. Seleccionaremos el Servicio adecuado. Estos servicios son lo que hemos detallado al principio de este articulo.

3.- Dependiendo del Servicio y Centro elegido, nos mostrará un calendario posible de citas, donde podremos elegir la fecha que nos interese y que esté disponible.

20171001 alta cita 50 calendario

4.- Para ese Centro, ese Servicio y ese día en concreto, nos mostrará los posibles horarios disponibles que podemos reservar.

20171001 alta cita 60 horario

5. y 6.- Una vez escogido nuestro horario deseado, no solicitará nuestro nombre y apellidos.

7.- Nos solicitará el DNI, que comprobará que sea válido.  Es importante este dato, ya que mediante este valor se comprueba la cita y se confirma la asistencia. Debe recordar en todo momento a que DNI o CIF realizó la cita.

8.- Teléfono, también de gran importancia, ya que este dato junto con el anterior (DNI) son los usados para la comprobación y borrado de la cita. Es importante facilitar un dato verdadero, ya que en caso de que el centro tuviese que anular las citas, contactaría con este teléfono.

9.- Email: facilite un correo electrónico donde le podamos enviar avisos en caso de anulación de cita o cualquier otra comunicación con respecto a su cita previa.

10.- MUY IMPORTANTE: en caso de que esté reservando una cita previa a los Servicios de Personas Mayores o Personas con Discapacidad, es necesario, que esta cita sea para tratar temas de DEPENDIENTES QUE TENGAN EXPEDIENTE DE DEPENDENCIA Y/O ESTÉN RECIBIENDO UN SERVICIO NUESTRO, ya que si es para consultar sobre los servicios debe dirigirse a  Registro e Información o el 012. De ser para tratar un tema de una persona dependiente es necesario que usted introduzca en el EXPEDIENTE/MOTIVO: El DNI, nombre o expediente de la persona Dependiente para que en el momento de su visita podamos disponer del expediente en concreto y tratar cuantos temas crea usted oportunos.

Finalmente, tras unos segundo nos reservará cita:

20171001 alta cita 90 mensaje

Si por diversos motivos intentáramos reservar una nueva cita, para el mismo centro, para el mismo servicio, para el mismo día, aunque fuese a distinta hora, el sistema nos indicaría mediante un mensaje:

20171001 alta cita 92 mensa cita ya

6. CONSULTA O BORRADO DE UNA CITA

20171001 Consulta cita 00

1.- Nos solicitará el DNI que usamos para la reserva y se quedará en espera hasta que introduzca de modo obligado el teléfono con el que reservamos. De cumplirse que ambos datos son correctos y existe una cita previa concertada nos aparecerá:

20171001 Consulta cita 20 datos

 

2.- Nos mostrará la reserva que exista y que coincida con los datos facilitados, permitiéndonos, verla o consultarla, o borrarla. De decidir verla y obtener el justificante de reserva, nos mostraría la siguiente pantalla que podríamos imprimir:

 

20171001 Consulta cita 30 detalle

 

Esta entrada fue publicada en Administración Electrónica, Protocolos internos del IMAS, SUSI - Sistema Unificado a SIUSS, Trabajo en el IMAS. ¿Qué tengo que saber del Imas?, VISI - Vista Integrada de los Sistemas informáticos del Imas. Guarda el enlace permanente.

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