En fecha 21 de Marzo de 2021 se llevó a cabo la absorción por parte de CAIXABANK de las entidades BANCO MARE NOSTRUM, CAJAMURCIA y BANKIA.
La unificación de los sistemas operativos de estas entidades implicó que a los clientes de Bankia, Banco Mare Nostrum y CajaMurcia se les cambiara el número de cuenta (IBAN). Se trata de un trámite administrativo sin coste del que se ha encargado CAIXABANK. La entidad ha redirigido los ingresos o pagos al nuevo identificador sin incidencias en la mayoría de las ocasiones.
Sin embargo, en algunos casos se han producido problemas con los IBAN y así. se ha observado que se están produciendo devoluciones de pagos realizados por el IMAS de la prestación económica en el entorno familiar (PECEF). Dichos pagos se realizaron en cuentas con números de cuenta (IBAN) no actualizados de estas entidades y por ello son devueltos de nuevo al IMAS.
Este documento (IBAN actualizado) es de aportación obligatoria para el cobro de la prestación económica, ya que, de no existir cuenta actualizada, es imposible realizar el pago de la PECEF.
Por último señalar que sería aconsejable que los interesados acudan a las oficinas bancarias, donde tienen sus cuentas, para verificar que dichas cuentas no se encuentran bloqueadas para recibir las transferencias procedentes del Imas
¿Qué pasa si no comunico la nueva cuenta y se devuelve el pago?
En ese caso quedará en suspenso su prestación, al ser imposible realizar el pago. Por lo que debe comunicar cuanto antes su nueva cuenta de Caixabank, si su anterior cuenta procede de Cajamurcia, Banco Mare Nostrum o Bankia.
¿Cómo puedo presentar la nueva cuenta en el Imas?
Con DNI ELECTRÓNICO o CERTIFICADO ELECTRÓNICO:
Usando el formulario del procedimiento 1398, eligiendo la modalidad de cambio de cuenta corriente. Puede acceder desde el siguiente link:
Sin Certificado Electrónico. (Sistema de doble factor):
Deberá tener a mano el código de su expediente de Dependencia 0170/xxxx-xxxx. Este fomulario sin certificado le solicitará el número de su DNI o NIE, y el expediente de Dependencia asociado, de ser correcto, le solicitará el IBAN y que adjunte el certificado o documento acreditativo de titular de dicha Cuenta IBAN. Finalmente enviará un mensaje a su email y/o móvil con la clave de activación. Puede usarlo en el siguiente link:
El tipo de expediente (en un apartado de este mismo artículo puede ver ejemplos de donde se encuentra el tipo de expediente en los documentos facilitados) lo debe introducir descompuesto de la siguiente manera:
De modo presencial en un REGISTRO PÚBLCIO:
Para ello lo puede entregar con el siguiente modelo en papel. DEBE ACOMPAÑARLO OBLIGATORIAMENTE con el CERTIFICADO O DOCUMENTO ACREDITATIVO DE TITULARIDAD DE LA CUENTA.
¿Cómo encuentro mi número de expediente de dependencia?
En caso de que no se le haya facilitado por correo, email o documento por motivo de seguridad, usted lo podrá encontrar en cualquier documento de dependencia que le haya sido remitido a su domicilio, lo puede encontrar en los diversos documentos en:
IMAS "Online" 