Si debido a nuestra tipo de gestión (CAI/PAI, CDIAT, Alojamiento Temporal en pisos o albergues), disponemos en nuestra plataforma (ICC-SANSONET, CATI, VISI, SUSI etc..) de la consulta sobre la gestión de expedientes de nuestros usuarios y residentes, tambien podemos colaborar con nuestros usuarios/representados en la entrega de documentación en estos expedientes.

Nos enteraremos de que le ha sido solicitada mediante PETIDOC documentación a un expediente de un usuario/representado nuestro por varios canales:

1. En nuestra bandeja de Tareas (BELEN)
2. Porque nos ha llegado un correo electrónico indicándonoslo
3. Porque el interesado/representado nos lo indica.

Para entregar estos documentos solicitados, tanto el interesado/representado como nosotros podemos hacer la entrega de estos documentos, y revisar si dicha documentación ya ha sido entregada. NO ES NECESARIO en ninguno de ambos casos disponer de CERTIFICADO ELECTRÓNICO, tan solo hace falta, una cuenta de correo donde recibiremos la clave de confirmación.

Lo podemos hacer de dos modos posibles, bien directamente accediendo al formulario de entrega de documentos PETIDOC directamente, o bien desde la gestión de expedientes. Veamos ambos casos.

Directamente.

Accederemos al enlace:

https://entregadocumentossociales.carm.es

Para ver su manejo acceda al siguiente video.

Desde la plataforma y gestión externa.

Para ello desde nuestra gestión externa de expedientes y situados sobre el expediente de nuestro usuario/representado (1), pulsaremos la opción de CONSULTA PETICION (2).

Una vez pulsada esta opción, el sistema nos mostrará todas las peticiones de documentos realizadas mediante petidoc, con la finalidad de que podamos consultarlas, para saber que se pidió, si se entregó o incluso entregarlas nosotros mismos.

3. Número de Petición PETIDOC: nos muestra la referencia y número de la petición de PETIDOC, referencia que nos solicitará para la entrega de documentos.

4. Ver documento de petición: nos muestra el documento de solicitud de documentación que se ha confeccionado.

6. Entrega de Documentos: nos lleva directamente al formulario de doble factor (sin necesidad de certificado electrónico) para entregar la documentación, al ir directamente desde este punto, no es necesario introducir el dni del interesado, ni el número de la referencia petidoc.

Puede ver como se maneja este formulario pulsando este enlace.

5. Detalle de la petición: nos permite entrar en el detalle de la petición de documentación realizada, generalmente innecesario ya que el documento de petición lo expresa con mayor claridad, si bien, esta pantalla nos aporta en caso de varios documentos, si todos o solo algunos de ellos han sido entregados.

Una vez entramos, el sistema nos indica que no podremos hacer ninguna modificación a la documentación solicitada, solo consultarla.

7. Número de Petición PETIDOC: nos muestra la referencia y número de la petición de PETIDOC, referencia que nos solicitará para la entrega de documentos.

8. Tipo de documentos solicitado: clase de documento solicitado y dni del interesado al que se le solicita.

9. Aclaración de la petición: nos muestra las aclaraciones y detalles de la petición del documento seleccionado en el punto 8.

10. Ver documento: nos muestra el documento de petición por el que le solicitábamos documentos al interesado.