En el programa de valoración no permite copiar un texto de un campo a otro.

Resalto o ilumino el texto a copiar, y cuando pulso el botón derecho del ratón para copiar no me hace nada, por lo que no puedo copiar el texto escrito de un sitio a otro.

En OAS no funcionan los botones derechos del ratón, lo tienes que hacer mediante la combinación de teclas:

Para copiar: resalta el texto a copia y situado sobre él pulsa la tecla Ctrl (en la parte inferior derecha de tu teclado, pegada a la de windows, en la misma fila que la barra espaciadora), y si soltarla puse la tecla «c». Esto generalmente se representa como Ctrl+c.

Para pegar: situado sobre el campo y el lugar donde deseamos pegar, pulsa la tecla Ctrl (en la parte inferior derecha de tu teclado, pegada a la de windows, en la misma fila que la barra espaciadora), y si soltarla puse la tecla «v». Esto generalmente se representa como Ctrl+v.

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Veo muy pequeño el campo donde estoy escribiendo.

En formulario cuando me sitúo en el campo para escribir me sale una pequeña línea donde escribir y conforme escribo voy dejando de ver lo escrito al no haber sitio suficiente para verlo todo..

Pruebe a hacer doble click con el ratón en el campo debe desplegársele una ventana de mediano tamaño en la parte superior para poder editar con comunidad.

En OAS situado sobre el campo donde queremos escribir y pulsando la tecla Ctrl (en la parte inferior derecha de tu teclado, pegada a la de windows, en la misma fila que la barra espaciadora), y si soltarla puse la tecla «e». Esto generalmente se representa como Ctrl+e.

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¿Cuándo lo firmo para subirlo?

Cuando he terminado con el informe y ya me lo he descargado es cuando comienzo el proceso de firma antes de subirlo.

Es cierto que cuando subimos el documento para ENVIAR nos ofrece la posibilidad de firmarlo, pero este sistema solo vale para firmarlo uno y siempre que tengamos el sistema de autofirma instalado. NO DEBE FIRMARLO AL SUBIRLO, antes de subirlo debe tenerlo ya firmado por todos los profesionales que han participado mediante el sistema que empleaba con anterioridad al programa.

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Me he equivocado y he subido como informe finalizado un documento que no es el correcto o que no estaba firmado. ¿Qué hago?

Al adjuntar el informe firmado, por error, hemos adjuntado un documento que no es el correcto, o lo hemos adjuntado sin firmar.

En dicho caso debe ponernos un tickets para que dejemos el informe nuevamente en ASIGNADO y le permita adjuntar de nuevo el correcto. Para ello lo puede hacer mediante la siguiente web:

http://causerviciosocial.carm.es/

RECUERDE: les solicitará su DNI (esta vez con la letra) y su LOGIN (su usuario de entrada a OAS). Debe escoger el TEMA: CATI y en texto del problema facilitarnos el nombre del niño, el número de informe, el expediente (ATIN/2022/nnn)