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Protegido: FAMILIAS NUMEROSAS – Proyecto TIFANI. Recopilatorio de artículos para la información de los servicios de atención al ciudadano y ventanillas únicas.
Publicado en TIFANI - Títulos de Familia Numerosa
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SUBVENCIONES – Convocatoria de subvenciones subvenciones para entidades del Tercer Sector de Acción Social, destinadas al desarrollo de actuaciones en la Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social en la Región de Murcia durante el año 2026
El lunes 13/04/2026 se ha publicado en el BORM el Extracto de la Orden de 10 de abril de 2026 de la Consejera de Política Social, Familias e Igualdad, por la que se convocan subvenciones para entidades del Tercer Sector de Acción Social, destinadas al desarrollo de actuaciones en la Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social en la Región de Murcia durante el año 2026.
Pueden consultar la siguiente documentación en la página WEB de la Consejería de Política Social, Familias e igualdad:
Dirección General de Servicios Sociales, Tercer Sector y Gestión de la Diversidad
Subvenciones a Entidades del Tercer Sector de Acción Social para el desarrollo de actuaciones en la Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social en la Región de Murcia para el año 2026
FICHA SOCIAL – ¿Dónde puedo encontrar determinados datos personales que me solicitan?
¿Qué es el CIPA o número de tarjeta Sanitaria y donde puedo encontrarlo?
El CIPA o Número de su tarjeta Sanitaria es el código por el que le identifica el Sistema Murciano de Salud (SMS). Este código lo puede encontrar en su tarjeta Sanitaria, tal y como le indica la imagen de abajo. Recuerde es un código compuesto de letras y número de 16 dígitos, frecuentemente comienza por «CARM».
¿Qué es el número de la seguridad social y donde puedo encontrarlo?
El Número de la Seguridad Social es un número único que se le asigna por primera vez una vez causa alta en la Seguridad Social, y es el que le garantiza ser atendido en materia sanitaria en cualquier Comunidad Autónoma que no sea la de Murcia. Lo puede encontrar en su misma tarjeta sanitaria a continuación de su DNI (fíjese en la imagen de abajo). Se compone de doce dígitos números. No debe introducir la barra «30/», solo dígitos.
¿Cuál es mi Centro de Salud y donde puedo encontrarlo?
Su centro de Salud que le atiende lo encontrará usted en la parte de atrás de su tarjeta sanitaria, como le indica la imagen. Tendrá que seleccionarla de la lista de centros de salud que le aparecerán en el desplegable.
FAMILIAS NUMEROSAS – Recordatorio del próxima renovación de su título de familia numerosa.
Le informamos que, según nuestros registros, la validez de su Título de Familia Numerosa finalizará próximamente.
Es posible que usted haya iniciado o realizada la renovación de su título de familia numerosa antes de recibir este mensaje, en cuyo caso no debe preocuparse.
Muy Importante: El título de familia numerosa deberá renovarse antes de que finalice su período de vigencia.
Transcurrido dicho periodo y no habiéndose solicitado la correspondiente renovación, el título de familia numerosa dejará de producir los efectos previstos en la Ley 40/2003, de 18 de noviembre, procediendo a la expedición de un nuevo número de título y siendo necesaria la aportación de toda la documentación inicial. Pueden iniciar los trámites con una antelación de 3 meses a la fecha de vencimiento.
Canales de tramitación en la CARM:
Telemático: A través de la sede electrónica en la Ficha del Procedimiento 668 (requiere certificado digital, DNI electrónico o Clave). Le informamos que la información contenida en este enlace será actualizada el próximo día 4 mayo de 2026.
Presencial: En las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros (OAMR) de la Comunidad Autónoma o de su Ayuntamiento.
Más información llamando al teléfono de información y atención al ciudadano:
012 o 968 36 20 00.
SEGURIDAD, PERFILES y ACCESOS – Niveles de Seguridad, solicitud de accesos( 3090) y datos de mi perfil.
Índice del manual de Uso
MI PERFIL – Actuaciones habituales
| Orden | Contenido | Enlace |
|---|---|---|
| 1 | Bienvenida a compartir con nosotros las plataformas socio sanitarias | Aquí |
| 2 | Gestionar mi perfil con UTILUSU | Aquí |
| 3 | Como cambiar mi clave de usuario para acceder | Aquí |
| 4 | Como cambio mis datos de teléfono y email como usuario | Aquí |
ACCESOS – Problemas Habituales
| Orden | Contenido | Enlace |
|---|---|---|
| 1 | Como acceder a OAS (Plataformas Sociales) con doble factor | Aquí |
| 2 | Como reinstalarme de nuevo el acceso a plataformas OAS | Aquí |
| 3 | Como acceder con mi usuario y contraseña | Aquí |
| 4 | Veo muy pequeña la ventana de acceso y la plataforma, como ajusto la resolución | Aquí |
| 5 | Olvidé mi contraseña como la puedo cambiar | Aquí |
| 6 | Cómo me instalo el Libreoffice para editar los documentos | Aquí |
| 7 | Como dejo el EDGE como navegador predeterminado | Aquí |
ACCESOS – Solicitud y procedimiento
| Orden | Contenido | Enlace |
|---|---|---|
| 1 | Como solicitar el acceso a plataformas sociales para profesionales del Servicio de Atención al ciudadano (SAC) desde SALVA | Aquí |
| 9 | Como solicitar el acceso a VISI y AGORA desde la gestión de personal asignado al contrato en la plataforma ICC-SANSONET en los centros concertados con convenio. | Aquí |
| 10 | Como solicitar acceso a los profesionales de Valoración de Atención Temprana desde la plataforma CATI | Aquí |
| 11 | Como solicitar acceso a los profesionales de mi centro de servicios sociales a la desde la plataforma SUSI para la gestión en los CSS, | Aquí |
| 12 | Cómo doy acceso a los profesiones de mi Ayuntamiento para acceder a la plataforma TERE o para la comprobación de tarjetas de estacionamiento desde la misma plataforma. | Aquí |
| 13 | Cómo solicitar el acceso a ICC-SANSONET de profesionales desde la gestión de la plataforma ICC. | Aquí |
| 2 | Como solicitar el acceso a la plataforma INFOTSD a través del 3090 | Aquí |
| 3 | Detalle del procedimiento 3090 de acceso a plataformas Socio Sanitarias | Aquí |
| 4 | Como solicitar acceso a VISI y AGORA+ desde ICC-SANSONET para profesionales en centros Residenciales Concertados | Aquí |
| 5 | Funcionarios. Como solicitar ser nombrado Funcionario Habilitado Electrónicamente para procedimientos sociales y sanitarios | Aquí |
| 6 | Como se gestionan las ALTAS y BAJAS, desde las plataformas internas del sistema socio sanitario | Aquí |
| 7 | Como solicitar acceso a AGORA+, MIRA o SAVAC en centros públicos de Titularidad Pública (IMAS, Consejería de Familia) | Aquí |
| 8 | Cómo se firma tener conocimiento de las medidas de seguridad y confidencialidad en las plataformas SOCIO SANITARIAS | Aquí |
SEGURIDAD – Niveles y gestión
Publicado en Gestiones Internas, Manuales, Programas propios del IMAS
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Protegido: 3090. Acceso a Plataformas. Soy gestor/a del Servicio de Atención al Ciudadano. ¿Cómo gestiono el personal del 012 y Ventanillas Únicas, para el acceso a las plataformas sociales de Historia Social (VISI) y Gestores de Familia Numerosa (TIFANI)?
Publicado en Administración Electrónica, Apuntes de utilidad, Gestiones Internas, TIFANI - Títulos de Familia Numerosa
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COMUNES – NATI – Supresión de los contactos asociados a un interesado.
En breve será retirada esta sección de información por lo que conviene no actualizar datos en ella.
Ello se debe a la gran dificultad de la actualización de estos datos por parte del interesado, ya que recoge todos los datos de contacto que ha ido facilitando a lo largo de sus solicitudes durante toda su vida en su expediente social.
Al no actualizarlo nos podemos encontrar número de teléfono inexistentes, teléfonos que han cambiado de titular, teléfonos que facilitó de vecinas con las que en la actualidad ya no tiene contacto, o de cónyuges que con el tiempo han pasado a ser exparejas.
El hecho es que interesado en sus solicita facilita los nuevos contactos sin pedir la supresión de los anteriores, tanto porque no se acuerda de los que lleva facilitados, como no tiene forma de comprobar para actualizarlos.
La información que siempre estará actualizada y que son el último teléfono y/o email que ha facilitado para contactar y para ser notificado lo encontraremos siempre,
en NATI,
en VISI
GTS – Resoluciones por desistimiento tácito o por desistimiento explícito (solicitado por el interesado).
Debemos recordar que GTS plataforma de gestión de expedientes integrada en otras plataformas para la gestión de expedientes (SEFA, MAITE, SARAI, PARIS, CATI, etc..) lleva incluida la gestión automatizada de las Resoluciones por Acumulación de Expedientes, Desistimiento y Renuncia.
El caso que nos ocupa es la RESOLUCION por DESISTIMIENTO TÁCITO O EXPLÍCITO. Para ello es necesario que antes Informática nos haya configurado para ese tipo de expediente, las plantillas de resolución de Acumulación de expedientes que utilizará la plataforma para la generación del documento de Resolución.
Una vez tengamos configuradas estas plantillas directamente desde nuestra gestión de expedientes GTS, desde el desplegable de ACTOS en TRÁMITE podremos seleccionarla.
Os dejamos un video que resumen el proceso.
GTS – Resoluciones por acumulación de expedientes.
Debemos recordar que GTS plataforma de gestión de expedientes integrada en otras plataformas para la gestión de expedientes (SEFA, MAITE, SARAI, PARIS, CATI, etc..) lleva incluida la gestión automatizada de las Resoluciones por Acumulación de Expedientes, Desistimiento y Renuncia.
El caso que nos ocupa es la RESOLUCION por ACUMULACION de EXPEDIENTES. Para ello es necesario que antes Informática nos haya configurado para ese tipo de expediente, las plantillas de resolución de Acumulación de expedientes que utilizará la plataforma para la generación del documento de Resolución.
Una vez tengamos configuradas estas plantillas directamente desde nuestra gestión de expedientes GTS, desde el desplegable de ACTOS en TRÁMITE podremos seleccionarla.
Una vez seleccionada, el sistema nos mostrará una pantalla con las posibles coincidencias de solicitudes en trámite del mismo interesado que pueden o no pueden haber pedido lo mismo. Para ello debemos llevar los siguientes cuidados:
-Solo podremos acumular aquellas que el interesado esté solicitando lo mismo
– Debemos acumular las solicitudes posteriores iguales sobre la más antigua entrante en el registro, para que la fecha de efectos sea desde esa fecha.
De esta manera, seleccionaremos cada uno de los expedientes a acumular transportándolos desde el bloque (1) al bloque (4) pulsando la tecla fecha abajo (2) sobre el expediente del bloque (1) que se desea acumular..
Una vez tenemos el expediente o los expedientes a acumular en el bloque (4), nos aseguraremos que acumularemos sobre el expediente original, que nos ha indicado por defecto, pudiendo elegir otro expediente sobre el que se acumulará pulsando el botón (3).
Os dejamos un video que resumen el proceso.
FORMACIÓN – ICC-SANSONET. Video formación de como acceder a la Historia Única Social (VISI) y Sanitaria (AGORA). Contenido de VISI y nueva solicitud de Dependencia para centros propios y concertados.
Contenido:
| Sección | Tema a Tratar | Enlace |
|---|---|---|
| VISI en ICC | Nuevas Solicitudes de Dependencia | |
| El envío y notificación por ENMA desde VISI-SUSI | Aquí | |
| Nuevas pestañas de información en VISI: unidad familiar, hospitalizaciones | ||
| Nuevos expedientes: Familia Numerosa, Monoparental, Parejas de Hecho, Cambios de datos Básicos. | ||
| Repaso somero de las posibilidades en las pestaña de la Historia Social | ||
| Pestaña General de Datos y comprobación de la identidad a distancia | Aquí | |
| Nuevos formularios de denuncia de Sospecha de Maltrato infantil | ||
| Nuevos Certificados de Respuesta Inmediata | ||
| ICC-SANSONET | ||
| Cómo acceder a VISI o AGORA de los usuarios de nuestro centro propio o concertado | Aquí | |
| Cómo solicitar desde ICC-SANSONET permisos para acceder a VISI o AGORA en centros concertados | Aquí | |
| GENERAL | ||
| Como solicitar el acceso a VISI o AGORA desde el formulario electrónico 3090. Personal Propio del IMAS. | Aquí | |
| Cómo será la nueva solicitud de Dependencia, procedimiento 7402 | ||
| Ventajas de ser Funcionario Habilitado | Aquí | |
| ¿Cómo solicitar ser Funcionario Habilitado Electrónicamente? | Aquí | |
| PRESTACIONES FUTURAS | ||
| Gestión compartida de expedientes con el menor |
Duración: 2 horas.
Canal: Videoconferencia por TEAMS
Aforo máximo por sesiones: 100 conexiones.
Número de sesiones para centros propios y concertados: 2
Se necesita inscribirse a través de inscripcionsocial.carm.es.
Se expedirá certificado de asistencia.
Para profesionales de trabajo Social/Sanitario de centros de titularidad pública o centros concertados
Requisitos:
- Ser profesionales de trabajo Social/Sanitario en Centros propios o concertados de Atención Residencial, Centros de Día, SEPAP, SAD, TLA, Menores y Exclusión Social.
- Tener acceso a ICC-SANSONET.
- Inscribirse.
Convocatorias:
| Día/Hora | Aforo |
|---|---|
| Lunes 13 de Abril de 2026 (de 11:30 a 13:30) | 100 |
| Martes 14 de Abril de 2026 (de 11:30 a 13:30) | 100 |
Procedimiento de Inscripción:
1. Debes inscribirte en el dominio inscripcionsocial.carm.es. o en el botón de inscripción.
2. Podrás elegir la convocatoria en las fechas indicadas siempre que haya aforo suficiente, recuerde que para poder inscribirse debe cumplir los requisitos arriba indicados para cada colectivo.
3. Una vez inscrito le llegará un correo con el enlace para conectarse a la videoconferencia con el id de la sesión y clave de acceso. Recuerde conectarse con su nombre y apellidos para registrar su asistencia.
4. Acabada la Videoconferencia en un plazo de 24 horas recibirás el Diploma de Asistencia.