FAQ- Problemas comunes al subir documentos a ROSA.

ERROR. Fichero vacío.

Cuando nos da este tipo de error es debido a que el nombre del fichero que anexamos:

  • Su nombre es muy largo
  • Emplea un nombre de archivo con acentos, signos de puntuación y otros caracteres.
  • Existen dos espacios entre palabra y palabra del nombre del archivo.

Un ejemplo de un nombre largo que no cumple y nos dará error sería:

 «Facturas Vinculadas. Milagros Millán Córdova de los Santos > Fact_2324/2008. pdf»

Solución:

      Renombre el fichero a adjuntar por otro nombre más corto exentos de caracteres distintos a las letras alfabéticas o número sin acentuar. Por ejemplo:

      FACMILACOSAN2323_2008.pdf

o cualquier otro que evite tildes y caracteres especiales,


ERROR. Fichero vacío.

El archivo no se encuentra en nuestro ordenador local, se encuentra en una unidad de Red compartida sobre la que no tenemos permisos de grabación solo lectura, o estamos en un sistema de acceso remoto por emulación como Terminal Server o Citrix.

Solución:

Estos sistemas no permiten en emulación acceder a las unidades locales del equipo en emulación de no habilitarse para ello, por lo que debe contactar con su administrador del sistema para que le habilite o de los permisos necesarios.

No obstante usted puede forzar una ruta para la descarga o subida de documentos, (pinche aquí)

     


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SUBVENCIONES – A Instituciones colaboradoras de Integración Familiar para la creación, adaptación y mejora de infraestructuras Residenciales «PROGRAMA MODERNIZ-ACCION PARA LA ATENCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN SITUACIÓN DE DESPROTECCIÓN Y ACOGIMIENTO RESIDENCIAL DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA REGIÓN DE MURCIA»,

SUBVENCIONES DE CONCESIÓN DIRECTA A INSTITUCIONES COLABORADORAS DE INTEGRACIÓN FAMILIAR PARA LA CREACIÓN, ADAPTACIÓN Y MEJORA DE INFRAESTRUCTURAS RESIDENCIALES EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA REGIÓN DE MURCIA PARA EL DESARROLLO DEL «PROGRAMA MODERNIZ-ACCION PARA LA ATENCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN SITUACIÓN DE DESPROTECCIÓN Y ACOGIMIENTO RESIDENCIAL DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA REGIÓN DE MURCIA», EN EL MARCO DEL PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA DEL MECANISMO DE RECUPERACIÓN Y RESILIENCIA NEXT GENERATIÓN EU

La crisis sanitaria mundial causada por la pandemia de COVID-19 ha producido una serie de consecuencias de índole social y económica a las que la Unión Europea ha querido dar respuesta, entre otras maneras, a través del instrumento de recuperación NextGenerationEU. Con él se aprovecha la necesidad de reparar los daños económicos y sociales inmediatos causados por la pandemia de coronavirus para construir una nueva Europa más ecológica, más digital, más resiliente y mejor adaptada a los retos actuales y futuros. El elemento central de este instrumento NextGenerationEU es el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia, dotado con 723.800 millones de euros en préstamos y subvenciones disponibles para los Estados para apoyar las reformas e inversiones emprendidas por los países de la UE. El objetivo es mitigar el impacto económico y social de la pandemia de coronavirus y hacer que las economías y sociedades europeas sean más sostenibles, resilientes y estén mejor preparadas para los retos y las oportunidades de las transiciones ecológica y digital.

En este contexto conceptual y financiero, la Comisión Europea ha aprobado el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España, basado en cuatro ejes transversales: transición ecológica, transformación digital, cohesión social y territoriale igualdad de género. Estos se desarrollan en treinta componentes de inversiones y reformas, en los que las Comunidades Autónomas tienen un papel esencial mediante la ejecución de inversiones dirigidas a cumplir los fines del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia en su ámbito territorial.

La Consejería de Política Social, Familias e Igualdad, a través de la Dirección General de Familias y Protección de Menores, es la encargada de gestionar estos fondos en la Región de Murcia y opta por la concesión directa, dirigida a Instituciones Colaboradoras de Integración Familiar, que son las entidades que desarrollan proyectos destinados a la atención residencial de niños, niñas y adolescentes en situación de desprotección de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y que cuentan con experiencia, capacidad e implantación suficiente para desarrollar proyectos de estas características en los plazos establecidos por la normativa reguladora del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia.

La distribución del crédito disponible en la presente subvenciones entre las Entidades del Tercer Sector de la Región de Murcia referidas se va a realizar en virtud de las plazas acreditadas.

Las entidades que quieran participar en estas subvenciones deberán manifestar su interés, antes de las 23:59 horas del 21 de julio de 2023, a través del formulario habilitado al efecto, al que se podrá acceder a partir del 10 de julio de 2023, en el siguiente enlace:


https://sede.carm.es/jAD/ASS_MEN/cache/F349442.xhtml


Si transcurrido el plazo establecido para realizar la muestra de interés en estas subvenciones, ésta no se hubiese formalizado a través del correspondiente formulario, se entenderá que esta entidad no tiene interés en participar en la presente subvención.

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AVANCES PILAR/CARMEN- Nuevas prestaciones en Bandejas de Incoación (PILAR) y en CARMEN

BANDEJAS de INCOACION (PILAR Puntos de Incoación Local y por Accesos Remotos)

Dotamos a la Bandeja de Incoación para indicar el expediente asociado en la incoación de actos de trámite, la capacidad de mostrar todos aquellos expedientes que encuentre asociados asociados al procedimiento y que sean del mismo interesado, evitando recurrir a VISI para comprobar el expediente que tiene en el procedimiento para asociarlo.

CARMEN (CARtas Mecanizadas para Envios y Notificaciones)

(1) Con la finalidad de hacer más intuitiva (si se puede) la carga y creación de plantillas de modelos hechos o que nos creamos nosotros, hemos puesto en la línea superior el botón de seleccionar o crear, específicas o genéricas. De esta manera nos ahorramos rellenar ningún datos, para posteriormente marcar una específica y que los datos rellenados sean sustituidos.

(2) Por otro lado, para evitar cuando creamos una carta/oficio individual, (no de modo masivo, no trae cuenta), la generamos y viene firmada, podemos desde CARMEN notificar ese único documento, sin necesidad de abandonar nuestra aplicación o plataforma en la que estemos para irnos a la plataforma de Registro-Imas y notificar este documento concreto desde allí. Utilizaremos la plataforma de Notificación-Imas, para cuando generamos muchas cartas/oficios distintos y una vez acabado, queremos notificar de modo masivo todas las generadas.

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PROTOCOLOS -De actuación para prevenir efectos del exceso de temperaturas sobre la salud en Residencias y Centros de Día de Personas Mayores y Personas con Discapacidad.

COMUNIDAD AUTONOMA DE LA REGIÓN DE MURCIA  2023

Con el fin de prevenir los efectos que las altas temperaturas pueden tener sobre la salud de las personas vulnerables     que viven en residencias de personas mayores y personas con discapacidad, es conveniente establecer medidas preventivas con el objetivo de intensificar la vigilancia de la salud y reducir al máximo los efectos asociados ante la presencia de olas de calor.

La asociación entre altas temperaturas e incrementos en la morbimortalidad es muy robusta, numerosos estudios epidemiológicos muestran un aumento significativo de la mortalidad por encima de un determinado umbral térmico, y se ha demostrado que las temperaturas extremadamente altas inciden directamente sobre la mortalidad por enfermedades cardiovasculares y respiratorias….

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ICC-SANSONET-CDIAT- ¿Cómo liquidar las sesiones mensualmente?

Con el siguiente video repasaremos los pasos y conceptos que tenemos que tener claros para realizar la liquidación de las sesiones realizadas durante el mes. Debemos recordar que solo podremos liquidar una vea haya trascurrido el mes a liquidar, no es posible realizarlo a mitad o principios de cada mes.

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ICC-SANSONET – ¿Cómo introducir sesiones de intervenciones desde un dispositivo móvil?

Desde un disposito móvil (smartphone, tablets, portátil, etc..) podemos introducir directamente las sesiones de intervenciones que estamos realizando a nuestros usuarios en especial en servicios donde el interesado se traslada a un centro para recibir el tratamiento (Cdiat) o para servicios que consisten en el traslado del profesional para realizar una intervención en el domicilio del interesado (Cdiat Entorno o Servicio de Ayuda a Domicilio SAD).

Como es lógico estos profesionales tienen que estar dados de alta en nuestra plataforma con permisos para realizar esta tareas y asignados a uno o varios centros o entidades para los que desarrollan su trabajo.

Para ejecutar esta aplicación no es necesario instalar ninguna APP en el dispositivo móvil, tan solo tendremos que entrar con nuestro navegados (Opera, Chrome, Edge, etc..) a una dirección o links que le indicamos:

sansonetgestion.carm.es

El manejo de este aplicativo lo puede apreciar mejor en este video:

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FAQ – «Pequecheque» – Errores habituales que hay que subsanar que estamos encontrando en los expedientes.

Hola a todos, como bien sabéis nuestro propósito es pagar a todo los solicitantes que cumplan los requisitos antes del 15 de Julio, para ello estamos intensificando la subsanación de los expedientes.

Ya explicamos en artículos anteriores como ver los expedientes, como saber en que estado están y como adjuntar los documentos que se piden.

Por lo que vamos a hacer un pequeño resumen de los errores más habituales que se están dando en la documentación requerida:

En la solicitud inicial.

Problema: Hemos visto que, en algunos casos, los apellidos de los hijos/jas se ponen al progenitor.

Solución: Escribir correctamente los apellidos de los progenitores.


Problema: Hemos recibido muchos correos electrónicos solicitando modificar la cantidad económica solicitada.

Solución: Hemos elaborado un documento anexo en este articulo de «Declaración Responsable» donde podéis comunicar esta modificación.


Anexo II. Cláusula de Consentimiento

Problema: No firman ambos progenitores, no escriben los datos personales completos en las casillas correspondientes: nombre, apellidos, DNI y firma.

Solución: Volver a rellenar y firmar correctamente el Anexo II, con el nombre, los apellidos, dni y firma.


Anexo III. Otorgamiento de la Representación

Problema: Firman el otorgamiento distinto progenitor al que solicita la ayuda. No cumplimentan los datos. No marcan con una «X» las casillas de: se autorice, actúe y aporte documentos. No firman los representantes.

Solución: Para ello hemos reformulado un nuevo documento de «otorgamiento» anexo a este artículo, dejando marcadas las casillas que consideramos imprescindibles para continuar con la tramitación. No debe olvidarse, firmar el progenitor que solicita la ayuda. No debe olvidarse firmar el Representante.


IBAN

Problema: No son válidas capturas de pantalla tanto de ordenador como de móvil. El número de la cuenta indicado en la solicitud no coincide con el aportado en la documentación.

Solución: Debe aportar el certificado de la cuenta bancaria donde aparezca el número de IBAN, nombre completo y dni del titular de la cuenta bancaria, que deberá ser la misma persona que solicita la ayuda.


Libro de Familia

Problema: No se considera Libro de Familia el cuestionario para la Declaración de nacimiento en el Registro Civil (hoja amarilla) entregado en el Hospital, ni la comunicación remitida por parte del Centro Hospitalario al Registro Civil donde recoge los datos del nacimiento.

Solución: Aportar el Libro de Familia Completo o Partida de Nacimiento del hijo/a.


ANEXOS:

Anexo III. Nuevo modelo de Ortorgamiento de Representación con las casillas cumplimentadas.

Declaración Responsable. Comunicar cambios en la documentación o en los datos consignados en la solicitud.

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SUBVENCIONES – Subvenciones nominativas y de concesión directa de la Dirección General de Familia y Protección de Menores.

Subvenciones nominativas y de concesión directa de la Dirección General de Familia y Protección de Menores

La tramitación de la concesión de esta subvención se inicia de oficio por la Dirección General de Personas Mayores.

PROCEDIMIENTO.

1. Las entidades beneficiarias de una subvención nominativa recibirán por SEDE ELECTRÓNICA (Sujetos obligados), una comunicación de la Dirección General de Familia y Protección del menor donde le indica el código de su expediente de referencia de concesión:

Tipo de expediente: se compone de 4 letras (tpsv), ejemplos sería: SAFI, SDME, SDMG, SDMM, SDMV, etc..,
Ejercicio: destinados al ejercicio económico de la subvención (aaaa), ejemplos serían: 2020, 2021, 2022, 2023, etc..,
Número del expediente: destinados al número de sus expediente de concesión (nnnnnnnn) ejemplos serían: 1, 234, 1430, etc..
Procedimiento: destinado al tipo de procedimiento (pr), generalmente salvo se indique lo contrario en su oficio será «0».

tpsv/aaaannnnnnnn.pr

Tipo ExpedienteFinalidades
SAFI
Programa de Protección a la Familia y Atención a la Pobreza Infantil
SDME Programa de Continu-acción Equipamiento
SDMGPrograma de Continu-acción Digitalización
SDMMPrograma de Moderniz-acción
SDMVPrograma de Vincul-acción

2. Las entidades beneficiarias de la subvención tendrán que entrar al formulario electrónico del procedimiento 3494 con su certificado electrónico de representante legal de entidad para ACEPTAR la subvención y APORTAR LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA, dependiendo del tipo de expediente indicado.


Expediente tipo «SAFI»

1. Modelo Presentación Ficha Ministerio.

2. Modelo Ficha T1.

3. Modelo Ficha T2.

3. Modelo Ficha T3.

Documentos Informativos (no hay que adjuntar).

1. Instrucciones del Ministerio.


Expediente tipo «SDME» y «SDMG»

a) Proyecto destinado a la atención residencial de personas jóvenes extuteladas de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

b) Acreditación, mediante certificación del órgano competente, de la aprobación del proyecto a realizar y de la aceptación, total o parcial, de la subvención.

c) Documento emitido por la entidad bancaria en la que se indique el IBAN donde hacer el ingreso de la subvención.

d) Documentación específica que corresponda, recogida en el artículo 4 del Decreto nº 196/2023, de 22 de junio, por el que se regula la concesión directa de subvenciones a entidades del tercer sector acreditadas para desarrollar proyectos destinados a la atención residencial de personas jóvenes extuteladas de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia para el desarrollo del “Programa experimental Continu-acción de atención a jóvenes extutelados de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia”, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia Next Generation EU (Publicación 4078 BORM nº 149, 30 de junio de 2023).

e) Cualquier otra documentación que se considere oportuna.

En caso de subcontratación de actividades, será necesario aportar:

f) Informe técnico justificando la necesidad o conveniencia de la subcontratación.

g) Acuerdo, contrato o documento similar entre la entidad solicitante y la entidad subcontratada en el que se especifiquen detalladamente las actividades subcontratadas incluyendo el coste de cada una de ellas, y la calendarización de las mismas.

h) Declaración Responsable por parte de la entidad subcontratada de que no está incursa en ninguna de las causas establecidas en el artículo 29.7 de la Ley General de Subvenciones.


Expediente tipo «SDMM»

a. Proyecto destinado a la atención residencial de niños, niñas y adolescentes en situación de desprotección de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia

b. Acreditación, mediante certificación del órgano competente, de la aprobación del proyecto a realizar y de la aceptación, total o parcial, de la subvención.

c. Documento emitido por la entidad bancaria en la que se indique el IBAN donde hacer el ingreso de la subvención.

d. Documentación específica que corresponda, recogida en el artículo 4 del Decreto nº 375/2023, de 9 de noviembre, por el que se regula la concesión directa a instituciones colaboradoras de integración familiar para la creación, adaptación y mejora de infraestructuras residenciales en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia para el desarrollo del “Programa Moderniz-acción para la atención de niños, niñas y adolescentes en situación de desprotección y acogimiento residencial de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia”, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia Next Generation EU (Publicación 6716 BORM nº 271, 23 de noviembre de 2023).

e) Cualquier otra documentación que se considere oportuna.

f) Modelo de Declaración Responsable sobre el cumplimiento del principio de no perjuicio significativo a los seis objetivos medioambientales  (DNSH) en el sentido del artículo 17 del reglamento (UE) 2020/852. (Bájate el modelo aquí).

En caso de subcontratación de actividades, será necesario aportar:

g) Informe técnico justificando la necesidad o conveniencia de la subcontratación.

h) Acuerdo, contrato o documento similar entre la entidad solicitante y la entidad subcontratada en el que se especifiquen detalladamente las actividades subcontratadas incluyendo el coste de cada una de ellas, y la calendarización de las mismas.

i) Declaración Responsable por parte de la entidad subcontratada de que no está incursa en ninguna de las causas establecidas en el artículo 29.7 de la Ley General de Subvenciones.


Expediente tipo «SDMV»


a) Proyecto destinado a la mejora de los modelos de acogimiento familiar de niños, niñas y adolescentes en situación de desprotección de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

b) Acreditación, mediante certificación del órgano competente, de la aprobación del proyecto a realizar y de la aceptación, total o parcial, de la subvención.

c) Documento emitido por la entidad bancaria en la que se indique el IBAN donde hacer el ingreso de la subvención.

d) Declaración responsable en la que conste que todo el personal contratado y las personas voluntarias que participan en los mismos y tienen contacto con menores, cumplen el requisito previsto en el artículo 57 de la Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia y en el artículo 8.4 de la Ley 45/2015, de 14 de octubre, de Voluntariado.

e) Cualquier otra documentación que se considere oportuna.


Para saber como acceder al formulario y como rellenarlo pulse aquí

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ICC-SANSONET/CATI- Atención Temprana. ¿Cómo consulto las sesiones realizadas entre dos fechas en mi CDIAT?

Podemos consultar entre un periodo de tiempo, todas las sesiones realizadas en nuestro CDAIT, las podremos ver, en una relación de niños/as que han recibido sesiones totalizadas por tipo de Sesión, para ello accederemos al menú de GESTION DE ATENCION TEMPRANA (CATI), escogeremos la opción GESTION DE SESIONES, y dentro de ella la subopción CONSULTA GENERAL DE SESIONES POR INTERESADO.

Su manejo y resultado lo puede ver en el siguiente video.

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ICC-SANSONET – CATI – Atención Temprana. Soy un CDIAT, ¿Cómo introduzco, modifico o elimino las sesiones de intervención que realizo para su posterior liquidación con el IMAS?

Introducir Sesiones desde el gestor de Sesiones.

Para ello deberemos tener permiso de CDIAT, y elegiremos en nuestro menú de ICC-SANSONET, Gestiones con Atención Temprana (CATI), dentro de ella, Gestión de Sesiones y por último, Creación, Edición y Modificación por SESIONES.

Para su manejo os facilitamos el siguiente video.

Sesiones por niño/niña.

En el anterior caso, introducíamos las sesiones desde el Gestor-Buscador de Sesiones, el cual nos muestra estas sesiones directamente. En esta nueva opción, la búsqueda principal es el niño/a. Desde aquí podremos ver todas las sesiones en las que participa y nos permite introducirle una sesión. Para ello deberemos tener permiso de CDIAT, y elegiremos en nuestro menú de ICC-SANSONET, Gestiones con Atención Temprana (CATI), dentro de ella, Gestión de Sesiones y por último, Registro de Sesiones por INTERESADO.

Para su manejo os facilitamos el siguiente video.

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