Le informamos que, según nuestros registros, la validez de su Título de Familia Numerosa finalizará próximamente.
Es posible que usted haya iniciado o realizada la renovación de su título de familia numerosa antes de recibir este mensaje, en cuyo caso no debe preocuparse.
Muy Importante: El título de familia numerosa deberá renovarse antes de que finalice su período de vigencia.
Transcurrido dicho periodo y no habiéndose solicitado la correspondiente renovación, el título de familia numerosa dejará de producir los efectos previstos en la Ley 40/2003, de 18 de noviembre, procediendo a la expedición de un nuevo número de título y siendo necesaria la aportación de toda la documentación inicial. Pueden iniciar los trámites con una antelación de 3 meses a la fecha de vencimiento.
Canales de tramitación en la CARM:
Telemático: A través de la sede electrónica en la Ficha del Procedimiento 668 (requiere certificado digital, DNI electrónico o Clave). Le informamos que la información contenida en este enlace será actualizada el próximo día 4 mayo de 2026.
Como solicitar el acceso a VISI y AGORA desde la gestión de personal asignado al contrato en la plataforma ICC-SANSONET en los centros concertados con convenio.
Cómo doy acceso a los profesiones de mi Ayuntamiento para acceder a la plataforma TERE o para la comprobación de tarjetas de estacionamiento desde la misma plataforma.
Los gestores autorizados del Servicio de Atención al Ciudadano tendrán acceso a la plataforma SALVA (Sistema de Auditorias Locales, Vigilancia y Accesos) desde donde podrán cursar las altas y bajas del personal asignado a su departamento para acceder a las diversas plataforma sociales por perfiles y su gestión de altas y bajas.
Plataforma
Destinatarios
Observaciones
VISI 012
Personal del Servicio 012
Acceso a la Historia Social VISI para dar información SIN LAS opciones de entrega de certificados personales y otras prestaciones que requieren presencia del interesado
VISI SAC
Personal de Ventanillas Únicas
Acceso a la Historia Social VISI para dar información CON LAS opciones de entrega de certificados personales y otras prestaciones que requieren presencia del interesado
TIFANI SAC
Personal de Ventanillas Únicas
Personal especializado para la gestión de Títulos y Renovaciones de la Condición de Familia Numerosa con las mismas prestaciones de información y prestaciones que VISI-SAC
Para ellos los gestores autorizados accederán al módulo SALVA y podrán desplegar el siguiente Menú.
UNO. Alta y baja de profesionales que harán uso de la Plataforma VISI 012.
DOS. Alta y baja de profesionales que harán uso de la Plataforma VISI SAC.
TRES. Alta y baja de profesionales que harán uso de la Plataforma TIFANI SAC.
CUATRO. Auditorias de las consultas e intervenciones realizada por los profesiones Plataforma VISI 012, entre fechas y por interesados.
CINCO. Auditorias de las consultas e intervenciones realizada por los profesiones Plataforma VISI 012, entre fechas y por interesados.
SEIS. Consulta avanza con datos estadísticos.
GESTIÓN DE USUARIOS
A través de esta opciones (1, 2 y 3) solicitaremos las ALTAS y BAJAS de los profesionales que necesitarán acceso o que dejarán de tener acceso a las plataformas. El sistema nos mostrará una pantalla que pulsando el botón de BUSCAR nos mostrará todos los usuarios que ya disponen de acceso.
UNO. Situado sobre el profesional dado de alta, podemos comprobar su datos básicos y cambiar su teléfono, correo electrónico y otros datos.
DOS. Situado sobre el profesional y pulsando este botón solicitaremos su baja.
TRES. De no encontrarse el profesional en la relación de profesionales con acceso al pulsar el botón solicitaremos su alta. Donde introduciremos los correspondientes datos personales para solicitar el alta de este profesional, puede ver con mayor detalle en este enlace.
Debe RECORDAR que la alta no será inmediata, se convertirá de inmediato en una solicitud de ALTA o BAJA para este profesional abriendo para ello un expediente GTs de tipo AC. El sistema comprobará si el profesional tiene ya suscrito una declaración de seguridad y confidencialidad con 4 años de anterioridad y de no ser así le solicitará al profesional la firma de la confidencialidad electrónicamente desde un formulario creado a tal fin. Cómo se firma la confidencialidad, lo puede ver en este mismo enlace.
GESTIÓN DE AUDITORIAS
A través de esta opciones (4 y 5) podremos auditar todos los accesos de nuestros profesionales, sobre que interesados se hizo la consulta, a que hora, desde que ordenador se accedió y hora de la consulta. Existe un mayor nivel de detalle en nuestros sistemas, como que opciones pulsó, que documentos consultó, que documentos se bajó, que correos envió, que tiempo tardo en cada una de estas opciones, pero no aporta en principio datos necesarios, salvo en caso de una incidencia de seguridad.
En breve será retirada esta sección de información por lo que conviene no actualizar datos en ella.
Ello se debe a la gran dificultad de la actualización de estos datos por parte del interesado, ya que recoge todos los datos de contacto que ha ido facilitando a lo largo de sus solicitudes durante toda su vida en su expediente social.
Al no actualizarlo nos podemos encontrar número de teléfono inexistentes, teléfonos que han cambiado de titular, teléfonos que facilitó de vecinas con las que en la actualidad ya no tiene contacto, o de cónyuges que con el tiempo han pasado a ser exparejas.
El hecho es que interesado en sus solicita facilita los nuevos contactos sin pedir la supresión de los anteriores, tanto porque no se acuerda de los que lleva facilitados, como no tiene forma de comprobar para actualizarlos.
La información que siempre estará actualizada y que son el último teléfono y/o email que ha facilitado para contactar y para ser notificado lo encontraremos siempre,
Debemos recordar que GTS plataforma de gestión de expedientes integrada en otras plataformas para la gestión de expedientes (SEFA, MAITE, SARAI, PARIS, CATI, etc..) lleva incluida la gestión automatizada de las Resoluciones por Acumulación de Expedientes, Desistimiento y Renuncia.
El caso que nos ocupa es la RESOLUCION por DESISTIMIENTO TÁCITO O EXPLÍCITO. Para ello es necesario que antes Informática nos haya configurado para ese tipo de expediente, las plantillas de resolución de Acumulación de expedientes que utilizará la plataforma para la generación del documento de Resolución.
Una vez tengamos configuradas estas plantillas directamente desde nuestra gestión de expedientes GTS, desde el desplegable de ACTOS en TRÁMITE podremos seleccionarla.
Debemos recordar que GTS plataforma de gestión de expedientes integrada en otras plataformas para la gestión de expedientes (SEFA, MAITE, SARAI, PARIS, CATI, etc..) lleva incluida la gestión automatizada de las Resoluciones por Acumulación de Expedientes, Desistimiento y Renuncia.
El caso que nos ocupa es la RESOLUCION por ACUMULACION de EXPEDIENTES. Para ello es necesario que antes Informática nos haya configurado para ese tipo de expediente, las plantillas de resolución de Acumulación de expedientes que utilizará la plataforma para la generación del documento de Resolución.
Una vez tengamos configuradas estas plantillas directamente desde nuestra gestión de expedientes GTS, desde el desplegable de ACTOS en TRÁMITE podremos seleccionarla.
Una vez seleccionada, el sistema nos mostrará una pantalla con las posibles coincidencias de solicitudes en trámite del mismo interesado que pueden o no pueden haber pedido lo mismo. Para ello debemos llevar los siguientes cuidados:
-Solo podremos acumular aquellas que el interesado esté solicitando lo mismo
– Debemos acumular las solicitudes posteriores iguales sobre la más antigua entrante en el registro, para que la fecha de efectos sea desde esa fecha.
De esta manera, seleccionaremos cada uno de los expedientes a acumular transportándolos desde el bloque (1) al bloque (4) pulsando la tecla fecha abajo (2) sobre el expediente del bloque (1) que se desea acumular..
Una vez tenemos el expediente o los expedientes a acumular en el bloque (4), nos aseguraremos que acumularemos sobre el expediente original, que nos ha indicado por defecto, pudiendo elegir otro expediente sobre el que se acumulará pulsando el botón (3).
Duración: 2 horas. Canal: Videoconferencia por TEAMS Aforo máximo por sesiones: 100 conexiones. Número de sesiones para centros propios y concertados: 2
Se necesita inscribirse a través de inscripcionsocial.carm.es. Se expedirá certificado de asistencia.
Para profesionales de trabajo Social/Sanitario de centros de titularidad pública o centros concertados
Requisitos:
Ser profesionales de trabajo Social/Sanitario en Centros propios o concertados de Atención Residencial, Centros de Día, SEPAP, SAD, TLA, Menores y Exclusión Social.
2. Podrás elegir la convocatoria en las fechas indicadas siempre que haya aforo suficiente, recuerde que para poder inscribirse debe cumplir los requisitos arriba indicados para cada colectivo.
3. Una vez inscrito le llegará un correo con el enlace para conectarse a la videoconferencia con el id de la sesión y clave de acceso. Recuerde conectarse con su nombre y apellidos para registrar su asistencia.
4. Acabada la Videoconferencia en un plazo de 24 horas recibirás el Diploma de Asistencia.
Con el fin de hacer más sencillo el proceso de ALTAS y BAJAS para el acceso a la información contenida en la Historia Única Social (VISI) o a la Historia Única Sanitaria (AGORA+), hemos desarrollado una utilidad que permitirá desde la alta de personal asignado al contrato, según su categoría laboral, y si el centro residencial tiene suscrito el convenio de intercambio de datos, solicitar el acceso o la baja de ese profesional a las respectivas historias únicas. Para ello no situaremos en el menú en el mismo punto que empleamos para incluir o dar de baja a los profesionales de nuestro contrato.
Al entrar en este formulario además de disponer de las funcionalidades habituales para introducir altas y bajas del personal de centro, encontraremos que al recorrer los distintos profesionales registrados, según su categoría profesional y dependiendo de que tenga o no, los accesos a las historias únicas, nos mostrará un botón para solicitar su alta o baja.
UNO. Categoría laboral, dependiendo de esta nos mostrará los botones de alta y baja de la historia social, siempre y cuando estos accesos estén permitidos para esa categoría profesional.
DOS. nos ilumina de color azul para indicarnos sobre que persona estamos posicionados.
TRES. se nos ilumina un botón rojo con el texto SOLICITA BAJA VISI, esto se debe a que este profesional ya tiene acceso a VISI, por lo que la única acción posible en VISI es su baja.
CUATRO. se nos ilumina un botón verde con el texto SOLICITAR ALTA AGORA, esto se debe a que este profesional cumple con la categoría requerida para acceder a AGORA y ofrece la posibilidad de solicitarla.
Tanto la ALTA como BAJA, seguirán el procedimiento definido para la solicitud de accesos a nuestros sistema que puedes repasar en este enlace.
Para intentar dejar más claras estas posibilidades os adjuntamos el siguiente video:
Ya se ha habilitado la activación de la Tarjeta Sanita-ria Virtual (TSV) y está incorporada tanto en la App como en la web del Portal del Paciente del Servicio Murciano de Salud.
Se activa directamente en el Portal de Paciente del SMS y una vez esté activa se podrá ver una imagen del anverso de la Tarjeta Sanitaria física y un código QR, el cual contiene los datos de la Tarjeta Sanitaria.
La Tarjeta Sanitaria Virtual identifica al titular, de igual forma que la Tarjeta Sanitaria física, de esta manera se facilitará la gestión de trámites y acceso a los servicios sanitarios.
Podrán obtener la Tarjeta Sanitaria Virtual los ciudadanos/as que tengan derecho a la Tarjeta Sanitaria física.
La Tarjeta Sanitaria Virtual se podrá utilizar, mostrándola desde la APP en los centros de atención primaria y hospitalaria.
El QR de la Tarjeta Sanitaria Virtual se podrá utilizar en:
· Farmacias, para la identificación del paciente y retirada de su medicación.
· Quioscos Senda de los hospitales para identificarse, obtener el ticket para ser llamado en las salas de es-pera y/u obtener los justificantes de asistencia.
IMPORTANTE: El Código QR, por seguridad, tiene una validez de 30 minutos. Transcurrido este tiempo se deberá volver a acceder al Portal del Paciente y generar un nuevo código QR.
Para activar la Tarjeta Sanitaria Virtual tenemos que acceder al Portal del Paciente del SMS. Desde la APP: se debe acceder al apartado Tarjeta Sanitaria Virtual.
Para activar la Tarjeta Sanitaria Virtual tenemos que acceder al Portal del Paciente del SMS. Desde la web: se debe acceder a los datos del usuario y desde aquí activar la Tarjeta Sanitaria Virtual.
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